Allgemeine
Geschäfts­bedingungen

Wonio

Sitz / Anbieter:
Danner Immobilien GmbH
Käthe-Dorsch-Weg 5, 4861 Schörfling, Österreich

E-Mail: office@dannerappartements.at
Tel.: +436767140075

UID-Nr.: ATU73801004
Firmenbuchnummer: FN 501487 g
Gericht: Wels

Gültig ab: 17.10.2025

1. Geltungsbereich und Vertragsparteien

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen:

1. a) der Plattformbetreiber Wonio, vertreten durch die Danner Immobilien GmbH, Sitz: Käthe-Dorsch-Weg 5, 4861 Schörfling, Österreich (nachfolgend „Plattform“ oder „Anbieter“) und
2. b) den auf der Plattform registrierten Nutzern: Vermieter/Anbieter von Zimmern (nachfolgend „Vermieter“) sowie Gästen/Mietern (nachfolgend „Mieter“) — zusammen „Vertragspartner“ oder einzeln „Vertragspartner“.

1.2 Die AGB gelten für alle über die Plattform abgeschlossenen Vermittlungsverträge über kurzfristige Überlassung/Beherbergung von Zimmern, Apartments und vergleichbaren Unterkünften (nachfolgend „Buchung“). Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Vertragspartner gelten nur, wenn die Plattform diese ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Leistungsbeschreibung / Rolle der Plattform

2.1 Die Plattform betreibt ein Online-Marktplatz- und Vermittlungssystem zur Zusammenführung von Vermietern und Mietern. Die Plattform stellt die technische Infrastruktur (Website, App), das Buchungssystem sowie die Zahlungsabwicklung zur Verfügung. Die Plattform ist reiner Vermittler; sie ist nicht selbst Vermieter und führt die überwiegend vertraglichen Leistungen (Einräumung des Wohnraums) nicht selbst aus, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich anders vereinbart.

2.2 Die Plattform vermittelt den Kontakt, verarbeitet Buchungsanfragen, wickelt Zahlungen ab (siehe Ziff. 6) und stellt Hilfs- und Supportfunktionen bereit. Vermieter bieten ihre Objekte eigenverantwortlich an; Mieter buchen direkt das vom Vermieter angebotene Objekt. Vertragspartner schließen den Beherbergungsvertrag unmittelbar mit dem jeweiligen Vermieter; die Plattform vermittelt und stellt die Abwicklung bereit.

2.3 Hinweise zur Rechtslage: Die Plattform ist verpflichtet, bestimmte Informationen bereitzustellen (z. B. Impressum, Datenschutzhinweise) und Consumer-Informationspflichten einzuhalten. Siehe § 5 ECG (Impressumspflicht) und Informationspflichten nach DSGVO. 

3. Registrierung, Nutzerkonto, Voraussetzungen

3.1 Zur Nutzung der Plattform ist die Anlage eines Nutzerkontos erforderlich. Die Registrierung erfordert die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Identitätsnachweis bei Vermietern ggf. zusätzlich).

3.2 Jede/r Nutzer/in ist verpflichtet, Änderungen der Kontaktdaten unverzüglich zu melden. Die Nutzung ist nur für natürliche Personen ab 18 Jahren und für rechtsfähige juristische Personen gestattet.

3.3 Die Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) sind geheim zu halten; bei Missbrauch ist die Plattform unverzüglich zu informieren.

4. Buchungsvorgang / Vertragsschluss

4.1 Die Darstellung eines Angebots auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag zwischen Vermieter und Mieter kommt zustande, wenn:

1. a) der Mieter ein verbindliches Buchungsanfrageformular absendet und
2. b) der Vermieter die Buchung über die Plattform annimmt oder die Plattform die Buchung automatisch bestätigt (je nach System) und
3. c) die Zahlung gemäß Ziff. 6 eingegangen bzw. die Zahlung autorisiert ist.

4.2 Die Plattform bestätigt Buchungen per E-Mail an Mieter und Vermieter. Die in der Buchungsbestätigung angegebenen Leistungen (Anreisezeit, Abreise, Personenzahl, Preis, Stornobedingungen) sind verbindlich.

5. Preise, Gebühren, Steuern

5.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

5.2 Plattform-Servicegebühr / Vermittlungsgebühr: Für die Nutzung der Vermittlungs- und Zahlungsdienstleistungen erhebt die Plattform eine Service-/Vermittlungsgebühr. Höhe und Berechnungsmodus werden bei Buchung transparent ausgewiesen und sind vom Mieter zu zahlen. Ebenso können vom Vermieter Gebühren oder Provisionen vereinbart sein; diese werden in den Angebotsdetails angezeigt.

5.3 Steuern: Jede Partei ist für die Erfüllung ihrer steuerlichen Pflichten verantwortlich. Die Plattform ist berechtigt, Steuerdaten an Behörden weiterzugeben, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

6. Zahlungsabwicklung

6.1 Die Plattform wickelt Zahlungen zwischen Mieter und Vermieter über Dritt-Payment-Provider (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal etc.) ab. Die Plattform kann Zahlungen treuhänderisch verwalten; die konkrete Zahlungsart und der Zahlungsdienstleister werden im Buchungsprozess angegeben.

6.2 Zahlungsfluss & Auszahlung an Vermieter: Zahlungen des Mieters erfolgen an die Plattform (bzw. an den Zahlungsdienstleister). Die Plattform überweist nach Abzug vereinbarter Gebühren den dem Vermieter zustehenden Betrag nach Erfüllung bestimmter Bedingungen (z. B. nach erfolgter Anreise oder nach Ablauf einer Prüffrist) — Frist: in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach vereinbartem Check-in, sofern keine Schadens- oder Reklamationsmeldungen vorliegen. (Konkrete Auszahlungskonditionen: siehe separate Vermieter-Vereinbarung.)

6.3 Sicherheitsleistungen / Kautionen: Sofern vom Vermieter verlangt, kann eine Sicherheitsleistung oder Kaution über die Plattform einbehalten oder autorisiert werden. Einzelheiten (Höhe, Freigabe) regelt die jeweilige Objektanzeige bzw. der Vermieter.

6.4 Stornierungen, Rückerstattungen: Stornierungen richten sich nach der vom Vermieter gewählten und der Buchungsbestätigung angezeigten Stornopolitik. Die Plattform führt Rückerstattungen gemäß dieser Regeln durch, abzüglich etwaiger Gebühren. Die Plattform kann bei Rückbuchungen (Chargebacks) entsprechende Maßnahmen gegen den Mieter oder Vermieter ergreifen.

7. Stornierung / Widerrufsrecht (für Verbraucher)

7.1 Allgemein (Verbraucherrechte): Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu (Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen), sofern keine Ausnahmen greifen. Die Plattform informiert Verbraucher in ihren gesonderten Widerrufsbelehrungen über Fristen, Folgen und das Muster-Widerrufsformular. 

7.2 Ausnahme bei Beherbergung / Terminspezifischen Leistungen: Für Buchungen von Unterkünften, die für eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Termin erbracht werden (z. B. Hotelreservierung, Buchung eines bestimmten Aufenthaltszeitraums), besteht in der Regel kein Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß den Ausnahmen des FAGG. Das bedeutet: Für die meisten Unterkunftsbuchungen ist Widerruf ausgeschlossen. (Ausnahmen hiervon können nur bei bestimmte Sachverhaltskonstellationen vorliegen.) 

7.3 Konkrete Stornobedingungen: Die für die jeweilige Buchung geltende Stornoregelung wird in der Buchungsbestätigung angezeigt (z. B. flexibel / moderat / streng). Mieter und Vermieter haben die jeweilige Stornoregelung bei Vertragsabschluss zur Kenntnis genommen

8. Pflichten der Vermieter (Anbieter)

8.1 Vermieter garantieren, dass die in der Anzeige gemachten Angaben (Ausstattung, Lage, Zustand, Bettenanzahl, Preisangaben, Freimeldungen) korrekt und vollständig sind.

8.2 Vermieter sind verpflichtet, geltende rechtliche Vorgaben einzuhalten (z. B. Meldepflichten gegenüber Behörden, hygienische Anforderungen, Widmung in Bezug auf das jeweils geltende Raumordnungsgesetz, steuerliche Pflichten) und diesbezügliche Informationen gegenüber Gästen zu beachten.

8.3 Der Vermieter trägt die Verantwortung für Schäden, die Gäste durch die Unterbringung entstehen, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Plattform beruhen.

8.4 Vermieter verpflichten sich, auf begründete Beanstandungen der Mieter zu reagieren und im Streitfall kooperativ mit der Plattform zusammenzuarbeiten.

9. Pflichten der Mieter (Gäste)

9.1 Mieter verpflichten sich, die gebuchte Unterkunft pfleglich zu behandeln, die Hausordnung zu beachten und etwaige Schäden unverzüglich dem Vermieter und der Plattform zu melden.

9.2 Mieter haften für durch sie oder ihre Begleitpersonen verursachte Schäden; die Plattform kann Sicherheitsleistungen / Kautionen verwerten oder Ersatzansprüche gegenüber dem Mieter geltend machen.

9.3 Mieter dürfen keine rechtswidrigen Aktivitäten in der Unterkunft durchführen und müssen bei der Anreise die Identität nach Aufforderung nachweisen.

10. Nutzerinhalte, Bewertungen, Rechte an Inhalten

10.1 Nutzer (Vermieter und Mieter) können Inhalte (Beschreibungen, Fotos, Bewertungen) einstellen. Mit dem Upload räumt der Einstellende der Plattform das kostenfreie, räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Inhalte zur Vermittlung und Werbung zu nutzen, zu vervielfältigen, zu verbreiten und öffentlich zugänglich zu machen.

10.2 Nutzer versichern, dass sie an den eingestellten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzen (Urheberrecht, Bildrechte). Rechtsverletzungen sind zu unterlassen; bei Kenntnis von Rechtsverletzungen wird die Plattform die Inhalte entfernen.

10.3 Bewertungsfunktionen dienen der Erfahrungsweitergabe. Die Plattform ist berechtigt, Bewertungen zu moderieren, zu löschen oder zu kennzeichnen, wenn objektive Gründe vorliegen (z. B. Verstoß gegen Richtlinien, offensichtliche Unwahrheiten).

11. Haftung und Gewährleistung

11.1 Haftung der Plattform: Die Plattform haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Plattform nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.2 Die Plattform übernimmt keine Haftung für: die Erfüllung des Beherbergungsvertrages durch Vermieter, die Richtigkeit von Anzeigeninhalten, Handlungen Dritter oder höhere Gewalt. Insbesondere haftet die Plattform nicht für Sach- und Personenschäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der vermittelten Unterkunft entstehen, soweit die Schäden nicht von der Plattform vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

11.3 Haftung der Vermieter: Vermieter haften gegenüber Mietern für die ordnungsgemäße Erbringung der Unterkunftsleistung und für Schäden, die in ihrem Verantwortungsbereich entstehen.

11.4 Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

12. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

12.1 Die Plattform verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Art und Umfang der Datenverarbeitung, Rechte der Nutzer (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) und Kontakt zur/des Datenschutzbeauftragten sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Pflichtangaben nach DSGVO werden auf der Website bereitgestellt. 

12.2 Cookies, Tracking-Technologien und Drittdienste (z. B. Analytics, Zahlungsdienstleister) werden nur im Rahmen der Einwilligung oder gesetzlichen Grundlage verwendet; nähere Informationen dazu sind in der Cookie- und Datenschutzinformation aufgeführt.

13. Vertragslaufzeit, Kündigung, Sperrung von Konten

13.1 Diese AGB gelten für die Dauer der Nutzung des Nutzerkontos bzw. für einzelne Buchungsverträge. Die Plattform ist berechtigt, Konten aus wichtigem Grund (z. B. wiederholte Verstöße, Betrugsverdacht) zu sperren oder zu löschen.

13.2 Kündigungen einzelner Vermittlungsverträge richten sich nach den vertraglich vereinbarten Stornobedingungen sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

14. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Muster)

14.1 Widerrufsrecht: Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu; die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss/bestimmtem Beginn. Näheres zur Ausübung des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung. 

14.2 Wichtig: Bei Buchungen von Unterkünften für einen bestimmten Zeitraum ist das Widerrufsrecht in der Regel ausgeschlossen (Ausnahme des FAGG für termingebundene Leistungen). Mieter werden in der Buchungsbestätigung darüber informiert. 

15. Preise, Zahlungsstörungen, Aufrechnung

15.1 Offene Forderungen sind sofort fällig. Bei Zahlungsverzug hat der Schuldner die gesetzlichen Verzugszinsen sowie Mahngebühren und Inkassokosten zu tragen.

15.2 Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

16. Salvatorische Klausel / Änderungen der AGB

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Regelungen sind durch solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

16.2 Die Plattform behält sich vor, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern; wesentliche Änderungen werden angemessen angekündigt. Bereits geschlossene Einzelverträge bleiben von nachträglichen Änderungen unberührt, es sei denn, die Änderung ist zu Gunsten des Vertragspartners.

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

17.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften anderes vorschreiben.

17.2 Soweit zulässig, ist als Gerichtsstand für Streitigkeiten zwischen Unternehmern der Sitz des Anbieters vereinbart. Bei Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände des Verbraucherschutzrechts; Verbraucher können daher ihre nationalen Gerichte anrufen.

17.3 Für außergerichtliche Verbraucherschlichtungsverfahren und die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle verweisen wir auf die Informationen auf unserer Website.

18. Sonstiges / Kontakt

18.1 Fragen zu Buchungen, Reklamationen oder Support richten Sie bitte an:

E-Mail: office@dannerappartements.at

Tel.: +436767140075

Postanschrift: Käthe-Dorsch-Weg 5, 4861 Schörfling, Österreich

18.2 Diese AGB sind in deutscher Sprache maßgeblich. Eine Übersetzung (z. B. englisch) ist möglich; im Zweifel gilt die deutsche Fassung.

Hinweise & Quellen (Gesetzliche Grundlagen / Pflichtinformationen)

• Impressumspflicht und Informationspflichten nach dem E-Commerce-Gesetz (ECG).  
• Widerrufsrecht / Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG): 14-tägiges Widerrufsrecht und Ausnahmen (Beherbergung, terminspezifische Leistungen).  
• DSGVO-Informationspflichten / Datenschutzpflichten — Datenschutzerklärung erforderlich, Rechte der Betroffenen.  
• Risiken bei unvollständigem Impressum / mögliche Sanktionen (Verwaltungsstrafen).